İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), SATICI'ya ait www.egecocuk.com.tr internet sitesinde ("Site") tanıtılan ürünlerin ("Ürün/Ürünler"), uzaktan iletişim araçları kullanılarak verilen siparişlerle ALICI'ya satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler. Siparişler Site üzerinden kart ile ödenerek verilir; SATICI ayrıca telefon, WhatsApp veya e-posta ile ilettiği siparişleri de kabul edebilir (Madde 3).
SATICI — Unvanı: EGE GİRAY GAYRİMENKUL OTOMOTİV TURİZM DANIŞMANLIK BASIM YAYIN A.Ş. Adres: Dereağzı Mahallesi, Asu Sokak No: 10A Beylikdüzü / İstanbul. Telefon: +90 212 924 48 71 - +90 532 557 85 27. E-posta: [email protected]. Vergi No: 0071305543. Mersis No: 007130554300001. SATICI, İstanbul Ticaret Odası üyesidir (www.ito.org.tr — Telefon: 444 04 86).
ALICI — Adı Soyadı (Unvanı), e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve fatura bilgileri (kurumsal faturada vergi numarası ve vergi dairesi) sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilir ve sipariş özetinde yer alır.
Sözleşme konusu Ürünlerin cinsi, miktarı, birim fiyatları, uygulanan indirimler, kargo ücreti, varsa vergiler ve ödenecek toplam bedel ile ALICI'nın bildirdiği teslimat ve fatura bilgileri, ödeme adımında ALICI'ya gösterilen ve sipariş onayı e-postasıyla iletilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Siparişe ve Sözleşme'ye ilişkin bilgilendirmeler ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine yapılır; ALICI siparişinin durumunu e-postadaki bağlantıdan ve üye ise "Hesabım" sayfasından izleyebilir.
ALICI, siparişlerine ilişkin bilgi almak ve şikayetlerini iletmek için "+90 212 924 48 71" müşteri hizmetleri numarasını arayabilir, "+90 532 557 85 27" numaralı WhatsApp hattına veya "[email protected]" e-posta adresine yazılı bildirimde bulunabilir.
Site üzerinden sipariş: ALICI, Ürünleri, temel niteliklerini ve fiyatlarını Sitedeki ürün sayfalarından inceler ve sepetini oluşturur. Ödeme adımında üye girişi yapabilir, üye olabilir veya üye olmadan (misafir olarak) devam edebilir; teslimat ve fatura bilgilerini girer, varsa kupon kodunu uygular. Ödeme adımında Ürünler, uygulanan indirimler, kargo ücreti, varsa vergiler ve ödenecek toplam tutar ALICI'ya gösterilir. ALICI, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi okuduğunu ve onayladığını ilgili kutuyu işaretleyerek beyan eder; ardından PayTR güvenli ödeme sayfasına yönlendirilir. Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlanması ile kurulur ve SATICI siparişin alındığını ALICI'ya e-posta ile bildirir. Ödemesi tamamlanmayan ödeme denemeleri sipariş sayılmaz ve yedi gün sonra kayıttan silinir. Ödeme sayfası açılmadan önce fiyat, indirim veya stok durumunda değişiklik olması halinde ALICI sepetine yönlendirilir ve güncel koşullarla siparişini yeniden onaylar.
Telefon, WhatsApp veya e-posta ile sipariş: ALICI'nın bu kanallardan ilettiği talep üzerine SATICI; Ürünleri, toplam bedeli, kargo ücretini, teslimat süresini ve ödeme bilgilerini içeren sipariş özetini ALICI'ya yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) bildirir. Sözleşme, ALICI'nın bu sipariş özetini aynı kanaldan onaylaması ile kurulur; bu siparişlerde fiyat, indirim ve kargo kuralları Sitedeki ile aynıdır.
ALICI; sipariş onayından önce SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri, Ürünlerin temel nitelikleri, toplam fiyatı, kargo masrafları, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve kullanılamayacağı haller ile şikayet ve başvuru yolları hakkında Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme, İptal & İade Şartları ve ürün sayfaları aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder. Sözleşme metnine Sitenin "Yasal" bölümünden her zaman erişilebilir; SATICI, ALICI'nın onay tarih-saatini ve onaylanan metnin sürümünü sipariş kaydında saklar ve sipariş kayıtlarını mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza eder.
Ürün fiyatları Türk Lirası olarak Sitede gösterilir. Öğretmen, bayi ve firma/kurum hesaplarına SATICI'nın onayıyla hesap türüne veya kişiye özel fiyat uygulanabilir; kupon ve kampanya indirimleri koşullarıyla birlikte ödeme adımında uygulanır. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları Sitede duyurulur. Varsa katma değer vergisi, Ürün bedeli ve kargo ücreti toplamı üzerinden hesaplanarak ödeme adımında ayrı satır olarak gösterilir ve toplam tutara eklenir. ALICI'nın ödeyeceği tutar, ödeme sayfası açılmadan önce gösterilen toplam tutardır.
Site üzerinden verilen siparişlerde ödeme yalnızca kredi kartı veya banka kartı ile, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden ve tek çekim olarak alınır; taksit seçeneği sunulmaz. Kart bilgileri PayTR'nin ödeme sayfasında girilir, bankanın 3-D Secure doğrulamasına tabidir ve SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Telefon, WhatsApp veya e-posta ile verilen siparişlerde ödeme, sipariş özetinde SATICI tarafından yazılı olarak bildirilen yöntemle (havale/EFT vb.) yapılır; SATICI'nın banka hesap bilgisi yalnızca bu yazılı bildirimde verilir. Aksi taraflarca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Ürün bedeli ödenmeden Ürün kargoya verilmez.
Ürünler, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir. Stokta bulunan Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren Sitede ve ödeme adımında belirtilen sürede kargoya teslim edilir; teslimat süresi her halükarda mevzuattaki azami sınır olan otuz (30) günü aşamaz. Ürün kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası ALICI'ya e-posta ile bildirilir. Kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde ALICI, Ürün'ü bildirilecek yakın bir şubeden teslim alır.
Teslimat anında ALICI'nın adresinde bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI edimini yerine getirmiş sayılır; bu halde kargo firmasıyla temas kurarak sevkiyatı takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. ALICI, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmeli ve kargodan kaynaklanan bir hasar gördüğünde Ürün'ü kabul etmeyerek kargo firması yetkilisine tutanak tutturmalıdır; aksi halde SATICI kargo kaynaklı hasarlardan sorumlu tutulamaz.
Olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, doğal afet vb.) nedeniyle teslimatın süresinde yapılamayacağının anlaşılması halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir; ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün talep edebilir veya engelin kalkmasını bekleyebilir. Sipariş konusu Ürün'ün stokta bulunmaması veya tedarikinin imkânsızlaşması hallerinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade eder. SATICI, ALICI'nın açık onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik ederek de edimini yerine getirebilir; ALICI bu onayı vermekte serbesttir.
ALICI, Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya Madde 2'deki iletişim kanallarından (WhatsApp, telefon, e-posta veya yazılı olarak) açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir; bildirimde sipariş kodunun belirtilmesi süreci hızlandırır.
Cayma bildirimini takiben ALICI, Ürün'ü on dört (14) gün içinde SATICI'ya geri gönderir. İade, SATICI'nın cayma bildirimi üzerine ALICI'ya ileteceği anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır ve bu durumda iade kargo ücreti ALICI'dan alınmaz. ALICI'nın anlaşmalı firma dışında bir kargo firmasını tercih etmesi halinde iade masrafı ALICI'ya aittir. Ürün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir. Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadelerinde iade faturası düzenlenmesi gerekir.
Ürün bedeli ve varsa teslim masrafları; Ürün'ün SATICI'ya ulaştığı veya ALICI'nın Ürün'ü gönderdiğine ilişkin kanıt sunduğu tarihten (hangisi önce ise) itibaren on dört (14) gün içinde ALICI'ya iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerin iadesi, PayTR aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta yapılır; tutarın kart hesabına yansıma süresi kartı çıkaran bankanın uygulamasına bağlıdır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi ALICI'nın bildireceği banka hesabına yapılır.
ALICI, cayma süresi içinde Ürün'ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmamasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur.
Henüz kargoya verilmemiş siparişler, ALICI'nın Madde 2'deki kanallardan bildirimi ile iptal edilebilir; bu halde tahsil edilmiş bedelin tamamı yukarıdaki yöntemle iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Teslimden sonra koruyucu unsurları (jelatin, ambalaj, bant, mühür vb.) açılmış olan kitaplar ile ses veya görüntü kayıtları,
b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hale getirilen Ürünler,
c) Gazete, dergi gibi süreli yayınlar (abonelik sözleşmeleri hariç),
d) İlgili mevzuatta sayılan diğer haller.
ALICI'nın ticari veya mesleki amaçlarla satın alma yaptığı haller (bayi ve firma/kurum hesaplarıyla yapılan alımlar ile toplu alımlar dahil) tüketici işlemi sayılmadığından, bu alımlarda cayma hakkı dahil tüketici mevzuatına özgü haklar uygulanmaz; ayıplı veya yanlış gönderilen Ürünlere ilişkin genel hükümler saklıdır.
ALICI'ya ait kişisel veriler, Sitenin "Yasal" bölümünde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan kapsam, amaç ve hukuki sebeplerle işlenir; ALICI, 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarını anılan metinde belirtilen usulle her zaman kullanabilir. Siparişe ve Sözleşme'ye ilişkin zorunlu bilgilendirmeler e-posta ile, gerektiğinde telefon veya WhatsApp üzerinden yapılır. Tanıtım ve kampanya amaçlı ticari elektronik iletiler ise ALICI'ya yalnızca 6563 sayılı Kanun'a uygun şekilde önceden verilmiş açık onay bulunması halinde gönderilir; ALICI bu onayı dilediği an, hiçbir gerekçe göstermeksizin geri alabilir.
Siteye ve Sitede sunulan içeriklere (kitap tanıtımları, görseller, karekod ile erişilen dijital içerikler dahil) ilişkin tüm fikri ve sınai haklar, üçüncü kişilere ait olanlar hariç, SATICI'ya aittir; kullanım koşulları Sitenin "Şartlar & Koşullar" sayfasında yer alır. Karekod ile erişilen dijital içerikler basılı kitabın tamamlayıcısıdır, ayrıca satılmaz ve bedeli Ürün bedeline dahildir.
Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın ticari defter ve kayıtları, Site üzerindeki sipariş ve sözleşme onay kayıtları, ödeme kuruluşunun işlem kayıtları ve taraflar arasındaki yazışmalar (e-posta ve WhatsApp kayıtları dahil) delil teşkil eder; tarafların emredici yasal düzenlemelerden doğan hakları saklıdır.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenip ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. ALICI, kendisinin veya dilerse SATICI'nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
ALICI, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek veya sipariş özetini yazılı olarak onaylayarak; işbu Sözleşme'yi, Ön Bilgilendirme Formu'nu, İptal & İade Şartları'nı ve sipariş özetindeki koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Son güncelleme: 04.10.2026.
